1. Responsable del tratamiento
Nicolay Coral Gómez. Domicilio: Calle 55 #7-28, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: hola@soyfindy.com
2.1 En el diagnóstico gratuito
- El nombre corto que nos das.
- Tu país y departamento.
- Tus respuestas del diagnóstico: intención, cómo te sientes con el dinero, meses de colchón, hábitos de ahorro, y rangos aproximados de ingreso y deuda.
- El texto libre opcional de “situación adicional”.
- Tu correo electrónico si decides dejarlo.
- Datos técnicos de navegación (origen del enlace, navegador).
2.2 En el cuestionario del Informe Premium
Si compras el Informe Premium, te pedimos información más detallada para poder analizarla. Recogemos:
- Cuántas personas dependen económicamente de ti.
- Qué tan predecible es tu ingreso y de cuántas fuentes viene.
- Qué tipos de deuda tienes, incluida la deuda con familiares y la deuda informal.
- La tasa de interés más alta que estás pagando.
- Cuánto pagas al mes en cuotas y cuánto gastas al mes en lo básico.
- Tu estado de pagos, incluido si tienes pagos atrasados o si estás reportado en centrales de riesgo.
- Dónde tienes tu dinero de respaldo y cuánto tiempo te alcanzaría.
- Si tienes seguros y cómo es tu situación de vivienda.
- Tu meta financiera, lo que has intentado antes y cuánto tiempo puedes dedicarle.
Dos aclaraciones importantes. No consultamos centrales de riesgo ni ninguna fuente externa: todo lo que sabemos de tu situación es lo que tú nos cuentas, y no lo verificamos. Y nada de esta información se comparte con entidades financieras, aseguradoras ni terceros comerciales.
2.3 En la compra
- Tu correo electrónico, la referencia de la transacción, el monto, el estado del pago y su fecha.
No recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta, tus claves, ni tus datos bancarios. Esos datos los ingresas directamente en la pasarela de pagos y nunca pasan por Findy.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu Índice de Bienestar Financiero.
- Generar tu plan de acción personalizado.
- Generar y entregarte tu Informe Premium si lo compras.
- Gestionar tu compra y darte soporte sobre ella.
- Enviártelo por correo si lo solicitas.
- Enviarte tips si te suscribes.
- Ofrecerte productos propios de Findy, si nos autorizas comunicaciones comerciales.
- Analizar datos agregados y anónimos para mejorar el servicio.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal
Tu consentimiento previo, expreso e informado (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015).
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es separado y opcional: puedes usar Findy y recibir tu Informe Premium sin darlo, y puedes revocarlo en cualquier momento desde el enlace de cualquiera de nuestros correos o escribiéndonos.
5. Cómo se genera tu diagnóstico
Tu Índice de Bienestar Financiero, tu plan y tu Informe Premium se generan de forma automática a partir de tus respuestas, aplicando reglas definidas por nosotros. Ninguna persona revisa tu caso individualmente antes de entregártelo. Si crees que el resultado no refleja tu situación, escríbenos y lo revisamos.
6. Encargados que procesan datos por nosotros
- Supabase — base de datos, con servidores en Brasil.
- Resend — envío de correos.
- Lovable — alojamiento del sitio web, servido a través de la red de Cloudflare.
- Wompi — pasarela de pagos. Recibe tu correo y los datos que tú ingresas para pagar. Wompi trata esos datos bajo su propia política de privacidad y su propia responsabilidad como entidad de pagos.
Esto implica transferencia internacional de datos, que autorizas al aceptar esta política. Si en el futuro incorporamos otro proveedor, lo publicaremos en esta lista antes de empezar a usarlo.
7. Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informado del uso de tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escribe a hola@soyfindy.com. Los plazos son los que fija la ley: consultas (saber qué datos tenemos sobre ti), máximo 10 días hábiles, y si no alcanzamos te avisamos por qué y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes; reclamos (corregir, actualizar, revocar o suprimir), máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a tu solicitud, y si no alcanzamos te avisamos por qué y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Antes de responder verificamos que quien pide es el titular, para no entregarle tus datos a otra persona.
8. Conservación
- Datos del diagnóstico gratuito y del cuestionario premium: mientras exista la relación. Si pasan 24 meses sin que uses Findy, los eliminamos o los anonimizamos.
- Datos asociados a una compra: se conservan por el término que exige la normativa contable y tributaria colombiana, aunque solicites la supresión del resto.
- En cualquier momento puedes pedirnos la supresión anticipada escribiendo a hola@soyfindy.com, salvo por lo que estemos obligados a conservar.
9. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos: cada persona solo puede ver sus propios datos.
Tu Informe Premium vive en una dirección web privada e imposible de adivinar, que solo tú recibes por correo. No aparece en buscadores. Si crees que alguien más tuvo acceso a ese enlace, escríbenos y lo revocamos.
10. Menores de edad
Findy no está dirigido a menores de 18 años.
11. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
hola@soyfindy.com